受付時間 10:30~18:00(水曜定休)

よくある質問

リフォーム工事前

相談や見積もりに費用はかかりますか?
リフォームに関するご相談、ご質問、お見積もりは無料で承っております。お気軽にお問い合わせください。
雑貨屋leanの店舗でリフォームの相談はできますか?
はい、可能です。簡単なご案内であれば店舗スタッフもご対応いたしますが、詳しいご相談は、弊社代表または設計・施工専門のスタッフが承りますので、事前にご来店の日時と相談内容をお知らせいただければ幸いです。
見積もりを出してもらうにはどうすればいいですか?
現地調査でお住まいの状況を確認したうえで、ご要望をヒアリングし、リフォームプランをお作りします。その内容に基づいて、お見積もりをご提出させていただきます。
少しご面倒をおかけしますが、なるべく精度の高いお見積もりを出すために、上記にご協力いただけますと幸いです。
なお、現地調査やヒアリングの訪問日時は、お客様のご都合をうかがって調整いたしますので、ご安心ください。
電話やメールなどで見積もりをしてもらえますか?
原則、お断りしております。
工事金額は一律でご提示できるものではないので、調査やプランニングをせずにご案内すると、着工後に追加が生じたり、プラン変更で金額が大幅に変わるなど、結果的にお客様にご迷惑をおかけする可能性があります。
恐れ入りますが、ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。
相談や見積もりを依頼をしたら、しつこく営業されるということはありませんか?
一切いたしませんので、ご安心ください。
お問い合わせをいただいたあとも、弊社のほうからしつこくお誘いしたり、無理に営業をするようなことはありません。
お客様のお気持ち、お考えをきちんと尊重いたしますので、安心してお問い合わせください。
相見積もりをしてもいいですか?
はい、もちろんです。後悔のない工事ができるよう、お客様自身がしっかりご納得されるまで比較・検討していただいてかまいません。
提案されたプランが気に入らなかったら、修正してもらえますか?
弊社では、打ち合わせやプランの見直し、再提案は何度でも行っておりますので、プランにご納得いただけない場合は遠慮なく、その旨をお知らせください。
実際に使用する素材や商品を見ることはできますか?
はい、可能です。弊社の打ち合わせスペースには、建材のカタログやサンプルなども多数ご用意がございます。実際の見た目や質感などを手にとってご確認ください。
カーテンや照明、家具など、インテリアの相談はできますか?
はい、おまかせください。インテリアコーディネートは私たちが得意としているところです。アイテムの組み合わせ方から、必要に応じて造作家具などのご提案まで、幅広くご対応いたします。
もちろん、無理なおすすめは絶対にいたしませんので、私たちがお役に立てることがありましたら、お気軽にお声がけください。
見積もりを出してもらったあと、断ってもいいですか?
はい、もちろんです。お客様にとっても、弊社にとっても、ご納得いただいたうえでのご契約でなければ、良いリフォーム工事はできません。
ご契約前のどの段階でお断りいただいてもかまいませんので、私たちでは力不足だと感じましたら、遠慮なくお知らせください。

工事について

住みながらでも工事できますか?
内容にもよりますが、大規模リフォームの場合でも、お部屋ごと、または1階・2階に分けて工事を進めるなどの工夫をすれば、住みながらリフォームすることも可能です。
ただし、水まわりに関しては、工事中の一定期間ご利用いただけなくなる場合もございます。
これらも含めて、事前にお客様のご要望をうかがったうえで、より負担の少ない工程で進めるよう心がけておりますので、ご安心ください。
工事中に電気、ガス、水などを止める必要はありますか?
工事内容により、配管の接続や取り外し作業の際、一時的に電気、ガス、水道を止めることがございます。お客様がご在宅の場合、止める際は必ずその旨をお伝えしてから作業いたします。
契約後、工事完了まではどのくらい時間がかかりますか?
それぞれのお住まいの状況や工事内容によって工期が大幅に違うため、一概にはご案内できかねます。
ご契約時に工事スケジュールをお渡しいたしますので、具体的な期間はそちらでご確認いただければと思います。
工事は何時から何時までですか?土日も工事を行いますか?
通常は、近隣の方々への配慮もあり、平日の朝8時以降〜夕方18時頃の間で工事を進めております。また、土日祝日、お盆期間、年末年始などはお休みをいただいております。
もし、「この日だけは工事を休んでほしい」「この時間は工事しないでほしい」などのご要望がございましたら、そのご事情も考慮したうえで工事スケジュールを作成いたしますので、お気軽にご相談ください。
工事中は家にいたほうがいいですか?
その日の工事開始時と終了時には、できればお立ち会いいただくようお願いしております。工事をしている間の数時間は留守にされていてもかまいません。
10時と15時はお茶を出したほうがいいですか?
どうぞ、おかまいなくお願いいたします。
もちろん、ご用意していただいたものはありがたく頂戴いたしますが、長期間の工事になると、こうしたお気遣いもお客様のご負担になることと思います。
そのお気持ちだけで十分嬉しいので、どうぞお気遣いなくお願いいたします。
お手洗いなどは貸したほうがいいですか?
貸していただけますとありがたいです。中長期の場合は仮設トイレを設置させていただいております。

その他

対応エリアはどこですか?
株式会社ル・プラスは、福島県福島市を中心に、伊達市、国見町、桑折町、飯野町、川俣町、二本松市、大玉村、本宮市、郡山市からのご依頼にご対応しております。
対応エリア外でも依頼できますか?
ご状況をおうかがいして、場所によってはお仕事をお引き受けできることもございますので、お気軽にご相談ください。
費用の支払いはいつですか?
請負金額にもよりすが、着手金として契約時に2割~3割程度、工事完了後に残額をお支払いいただいております。
費用の支払いはどのような方法がありますか?
弊社指定口座までお振込みによるお支払いをお願いしております。なお、請負金額によって、集金にうかがう場合と、直接店頭でお支払いいただくことも可能です。
工事費用以外に発生する費用はありますか?
大規模リフォームの場合、敷地に資材置き場や、工事車両置き場がない場合は場所の確保をお願いする場合がございます。
商品だけの購入は可能ですか?
雑貨屋leanでお取り扱いしているインテリア雑貨であれば、一般消費者の方への小売りにもご対応可能です。
ただし、水まわり設備等の大きな既製品は、その商品だけの販売は行っておりませんので、ご了承ください。
また、同業者で特定のインテリア雑貨を仕入れたいという方には、アイテムによってはご対応できる場合がございますので、お気軽にお声がけください。