受付時間 10:30~18:00(水曜定休)

施工完了までの流れ

STEP01

お問い合わせ・ご相談(無料)

リフォームに関するご質問・ご相談は、お電話かお問い合わせフォームから承ります。
お電話は受付時間内(10:30~18:00 水曜定休)、フォームからのお問い合わせは24時間受付中です。
※お電話は雑貨屋リアンにつながる場合がございますので、電話に出たスタッフに「“ル・プラス”のホームページを見た」とお伝えください。
また、内容によっては雑貨屋リアンの店舗スタッフもご対応が可能です。
お気軽にお声がけください。しつこい営業は一切いたしませんので、安心してお問い合わせください。

STEP02

現地調査、ヒアリング(無料)

お客様とご都合を合わせて、弊社スタッフが現地調査にうかがいます。
現在のお住まいの状況やご不便されているところを確認し、寸法などを測ります。
また、リフォーム後にどのようなことを望んでいるか、とことんヒアリング。ざっくりしたイメージから具体的な要望、お住まいへの想いなど、なんでもお聞かせください。
こうして、より良いリフォームプランをご提案するための情報を収集します。

STEP03

プラン・お見積書作成、ご提案(無料)

現地調査の状況をふまえて、ヒアリングしたご要望をまとめたリフォームプランを作成し、お見積もりと合わせてご提案。
材料や工法など、一般の方には馴染みのない言葉も出てくると思いますので、詳しく丁寧にご説明いたします。
その際、再びお客様のご意見やご要望をうかがい、使用する設備や部材など、さらに具体的な仕様をプランに盛り込んでいきます。
また、弊社の店舗には素材のサンプルやカタログなどもご用意しておりますので、ご希望があればご来店いただき、実物を見たり触ったりしていただくことも可能です。
なお、こうした打ち合わせは、最終的にご納得いただけるプランになるまで、何度でも行いますのでご安心ください。

STEP04

設計、プラン最終確認(無料)

プランが決まったら、その内容に基づき設計を行い、今回のリフォーム工事に関する最終プランとして書面にまとめてご提出いたします。
打ち合わせ通りの内容になっているか、要望がきちんと反映されているかなど、工事スケジュールや費用も合わせて、ご家族みなさまで最終確認をお願いいたします。

STEP05

ご契約

ご契約書を作成し、ご成約となります。ここから工事で使用する商品や資材、部材の発注など、各種の手配を開始します。

STEP06

ごあいさつ、着工

工事前にはご近所にごあいさつにうかがい、今回の工事に関するご説明をしっかり行ったうえで、いよいよ着工となります。
専門の職人さんたちが出入りしますが、基本的には弊社スタッフの誰かが現場管理として入っておりますので、何か気になることや、心配なことがありましたら遠慮なくお声がけください。
また、万が一、工事中にご要望の変更などが発生した場合は、できる限り柔軟にご対応できるようにいたしますので、なるべく早めにお知らせください。

STEP07

工事完了・お引き渡し

工事後は、弊社の社内検査を行ったあと、お客様にもお立ち会いいただき、工事箇所のご確認をお願いしております。
最終プラン通りの工事ができているか、しっかりチェックしてください。
またその際に、新しい設備の使い方やお手入方法などもご案内しております。何かわからないことや心配なことがありましたら、お気軽にご質問、ご相談ください。
その後、お引き渡しとなります。

STEP08

アフターサポート

お引き渡しの際、ル・プラスでは「工事保証書」をお渡ししています。
これは万が一、施工不良による不具合が生じた場合には、工事内容に応じて最長10年間、無償で補修をお引き受けするというものです。
もちろんこの工事保証にかかわらず、お引き渡し後に万が一工事の不備や不具合などが見つかりましたら、すぐにご連絡ください。
誠意を持ってご対応させていただきます。
私たちは、一度お付き合いいただいたお客様とそのお住まいを、末長く大切に見守っていくことをお約束いたします。